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Antworten für Privatkunden

Die Knowledge-Base für Privatkunden ist bereits weitgehend auf dem neuesten Stand. Vereinzelt werden einzelne Artikel aktuell noch überarbeitet und zeitnah angepasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen stets aktuelle Informationen zur Nutzung von mailbox bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Die Knowledge Base hat sich ein wenig verändert. Kategorien wurden angepasst und ggf. hinterlegte URLs aus der alten Knowledge Base sind nicht mehr gültig.

Wann ist eine geloeschte Adresse wieder verfuegbar

Sperrfristen für gelöschte Adressen und Alias-Adressen

Übersicht Sperrfristen nach Tarif

PlanSperrfrist für Wiederregistrierung
Light90 Tage
Standardmindestens 1 Jahr
Premiummindestens 2 Jahre

Alias-Adresse

Haben Sie in Ihrem Account ein Alias gelöscht, können Sie es innerhalb der Sperrfrist jederzeit reaktivieren. Erst nach Ablauf dieser Frist kann dieses Alias durch andere Nutzer registriert werden. mailbox sperrt gelöschte Aliase abhängig vom Alter des Accounts für mindestens 90 Tage und schützt damit aktiv Ihre Privatsphäre.

Die Sperrliste kann, wie im folgenden Bildschirmabzug dargestellt, eingesehen und bearbeitet werden:


Abbildung 1: Gelöschte Aliasse entsperren.

Postfach-Adresse

Haben Sie Ihr Postfach gekündigt, so bleibt die Postfachadresse für mindestens 90 Tage (ebenfalls abhängig vom Alter des Accounts) gesperrt. Erst nach Ablauf der Sperrfrist kann die Adresse wieder durch einen Nutzer registriert werden.