Einschränkungen von Exchange ActiveSync
Exchange ActiveSync (EAS) ist für die Synchronisation von E-Mails, Kalendern und Kontakten auf mobilen Geräten ausgelegt und wird nicht für Desktop-Systeme wie Windows oder macOS unterstützt. Je nach Datentyp und EAS-Client gelten dabei bestimmte Grenzen.
Übersicht der Einschränkungen von Exchange ActiveSync
Bei mailbox können über Exchange ActiveSync aktuell folgende Daten synchronisiert werden:
| Datentyp | Zeitraum/Limit |
|---|---|
| E-Mails | Letzte 18 Monate |
| Kalender | Bis zu 3 Jahre in Vergangenheit und Zukunft |
| Kontakte | Ohne feste Begrenzung |
| E-Mails pro Ordner | Ca. 500 E-Mails |
Diese Werte basieren auf den aktuellen technischen Vorgaben von mailbox und den Protokollgrenzen von Exchange ActiveSync.
Bei größeren Datenmengen oder älteren E-Mails kann die Synchronisation je nach Gerät oder E-Mail-App eingeschränkt sein.
Synchronisationsprobleme beheben
Viele E-Mail-Apps bieten eine Einstellung wie „Sync Limit“ oder „Synchronisationszeitraum“. Stellen Sie den Synchronisationszeitraum auf Ihrem Mobilgerät zunächst auf 1 Monat. Ein kürzerer Zeitraum reduziert die Datenmenge und kann Synchronisationsfehler vermeiden.
Wenn trotz der Auswahl eines passenden Synchronisationszeitraums E-Mails, Kalender oder Kontakte fehlen, kann die Ursache bei herstellerspezifischen Anpassungen des verwendeten Geräts, der E-Mail-App oder des EAS-Clients liegen.
Bitte beachten Sie, dass mailbox hier keinen Support leisten kann.
Empfehlung: Offene Standards verwenden
Für die Synchronisation umfangreicher oder älterer Datenbestände sowie für Desktop-Anwendungen empfehlen wir die Verwendung offener Standards:
- IMAP für E-Mails
- CalDAV für Kalender
- CardDAV für Kontakte
Diese Standards sind nicht von der jeweiligen EAS-Implementierung eines Geräts oder einer E-Mail-App abhängig.
