Versandlimit für E-Mails bei mailbox

Spamschutzmechanismen bei mailbox

E-Mail-Provider, die eine anonyme Registrierung ermöglichen, geraten leider auch ins Visier von Spam-Versendenden und anderen Kriminellen. Diese registrieren entweder kostenlose Test-Accounts oder missbrauchen geklaute Kreditkarten- oder PayPal-Daten, um reguläre Accounts zu eröffnen.

mailbox setzt darum eine Vielzahl verschiedener Techniken ein, um sowohl solche Account-Eröffnungen, als auch den Spamversand über diese Accounts zu verhindern. Dies ist im Interesse aller mailbox-Nutzer, denn durch die Sicherung der guten Reputation unserer Mailrelays sorgen wir für eine zuverlässige Zustellung aller E-Mails. Dadurch reduzieren wir das Risiko, dass von mailbox-Accounts versendete E-Mails bei den Empfängern als Spam behandelt werden.

Unter anderem werten unsere Systeme beim Versenden von E-Mails eine Vielzahl technischer Kriterien aus und berechnen die Wahrscheinlichkeit, ob z. B. ein massenhafter E-Mail-Versand normal ist oder ob es sich in diesem Fall um Missbrauch handelt. In diese Berechnungen fließen auch Eigenschaften wie das Alter des Accounts oder die durchschnittliche E-Mail-Versandmenge der vergangenen Tage ein. Die genauen Mechanismen und spezifischen Kriterien können wir nicht detailliert offenlegen, sonst könnten Spammer ihr Verhalten entsprechend zu ihren Gunsten anpassen.

Die verschiedenen Indikatoren fließen also in eine Gesamtbetrachtung ein. Ist dem Ergebnis zufolge die Wahrscheinlichkeit für den Missbrauch eines Accounts hoch, kann der E-Mail-Versand dieses Accounts zum Schutze aller vorübergehend gesperrt werden.

Wie viele E-Mails kann ich pro Tag versenden?

Es lässt sich nicht exakt sagen, wie viele E-Mails ein Account pro Tag versenden kann. Grundsätzlich lässt sich aber festhalten:

• Ein unbezahlter, neu registrierter Test-Account ermöglicht es, zu Testzwecken bis zu 10 E-Mails pro Tag an mailbox-Adressen zu versenden. Ein Versand an externe E-Mail-Adressen ist nicht möglich. Um Missbrauch zu vermeiden, können wir unverifizierten Accounts nur ein relativ geringes Versandlimit einräumen. Wird dennoch versucht, eine E-Mail an eine externe Adresse zu versenden, werden Sie eine Fehlermeldung erhalten, die den Hinweis „Relay access denied“ enthält. Sobald eine Zahlung für den Account eingegangen ist, wird diese Sperre natürlich aufgehoben und es ist möglich, auch an externe E-Mail-Adressen zu versenden.

• Ein normaler, privater E-Mail-Account kann bis zu 10.000 E-Mails pro Tag versenden. Gelegentlich schlagen ein oder zwei der oben erwähnten Spam-Indikatoren an. Dann wird der E-Mail-Versand eines Nutzers bereits nach ca. 5.000 E-Mails gesperrt. Selbst Nutzer, die ein ungewöhnliches Verhalten an den Tag legen und normalerweise wenig, plötzlich jedoch viele E-Mails versenden, sollten weit über 1.000 E-Mails pro Tag verschicken können. Dies sollte für eine private Nutzung mehr als ausreichend sein.

Fehlermeldung „Relay access denied“ beim externen Versand

Wenn beim Versenden von E-Mails an externe Adressen folgende Fehlermeldung erscheint, kann dies verschiedene Ursachen haben:

Message could not be sent to the following recipients: ..... 554 - 554 5.7.1 Relay access denied.

• Ihr Account ist noch in der Testphase: Während der Testphase ist das Senden an externe E-Mail-Adressen nicht möglich. Sobald Sie für einen Tarif bezahlt haben, wird Ihr Account auch für den externen Versand freigeschaltet.
• Sie haben bereits für einen Tarif bezahlt: Dann hat diese Meldung eine andere Ursache. Eröffnen Sie in diesem Fall ein Ticket über https://support.mailbox.org.