Synchronisation auf iOS-Geräten einrichten

Hinweise zur Synchronisation mit Exchange ActiveSync

E-Mails, Kalender, Kontakte, Aufgaben und Notizen auf Ihrem iPhone oder iPad können Sie mit Ihrem mailbox-Konto synchronisieren - per Exchange ActiveSync (EAS). EAS ist besonders praktisch, da es eine automatische Synchronisation in Echtzeit („Push“) ermöglicht.

EAS wurde von Microsoft entwickelt und funktioniert auf den meisten Microsoft-Geräten am zuverlässigsten. Auf Apple-Geräten funktioniert EAS in der Regel ebenfalls, bietet jedoch keine Unterstützung für freigegebene Kalender oder Kontakte. Bestimmte Funktionen wie Push-Benachrichtigungen für Unterordner sind von der jeweiligen Geräte- und Softwareimplementierung abhängig, daher kann es hier zu Einschränkungen kommen.

Hinweis

mailbox hat keinen Einfluss auf diese Einschränkungen und kann deren Verhalten nicht verändern.

Tipp

Für maximale Kompatibilität empfehlen wir offene Standards wie IMAP, CalDAV und CardDAV (siehe Empfehlung).

Voraussetzungen

• Aktives Konto bei mailbox
• iPhone oder iPad mit aktueller iOS-Version

Hinweis

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben, können externe E-Mail-Programme oder mobile Kalender- und Adressbuch-Apps nicht mehr mit Ihrem normalen Passwort auf mailbox zugreifen. Dafür müssen Sie ein sogenanntes Applikationspasswort einrichten. Ohne aktivierte 2FA ist die Nutzung von Applikationspasswörtern optional.

Option 1: Automatische Einrichtung über die mailbox Suite (Webmailer)

1. Melden Sie sich über einen Desktop-Computer bei mailbox an.
2. Klicken Sie im Widget Ihr Gerät verbinden auf die Schaltfläche Verbinden.
3. Wählen Sie iPhone oder iPad > Exchange Active Sync.
4. Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät die Kamera-App und scannen Sie den angezeigten QR-Code auf dem Desktop-Bildschirm.
5. Tippen Sie auf die Safari-Benachrichtigung oben im Kamerabild.
6. Akzeptieren Sie das Laden und Installieren des Konfigurationsprofils.
7. Geben Sie Ihr mailbox-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Nach erfolgreicher Installation ist Ihr Gerät für Exchange ActiveSync konfiguriert.

tipp

Falls die Einrichtung fehlschlägt oder Ihr Gerät das Profil nicht akzeptiert, führen Sie die manuelle Einrichtung (siehe unten) durch.

Option 2: Manuelle Einrichtung auf dem iOS-Gerät

Schnellübersicht technische Daten

Einstellung	Wert
Serveradresse	app.mailbox.org
Domain	mailbox.org
Benutzername	Teil vor dem @
Protokoll	Exchange ActiveSync

Schritt-für-Schritt-Anleitung manuelle Einrichtung

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.

2. Navigieren Sie zu Mail > Accounts > Account hinzufügen.

3. Wählen Sie den Kontotyp Microsoft Exchange aus.

4. Geben Sie die folgenden Zugangsdaten ein:

   • E-Mail: Ihre Haupt-E-Mail-Adresse bei mailbox (z. B. vorname.nachname@mailbox.org)
   • Beschreibung: frei wählbar (z. B. mailbox)

5. Tippen Sie auf Weiter.

6. Wenn das System weitere Informationen benötigt, geben Sie Folgendes ein:

   • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige mailbox-Adresse
   • Benutzername: Teil vor dem @ Ihrer E-Mail-Adresse
   • Passwort: Ihr mailbox-Passwort
   • Domain: mailbox.org
   • Server: app.mailbox.org

7. Tippen Sie auf Weiter.

8. Wählen Sie, welche Inhalte synchronisiert werden sollen (z. B. Mail, Kontakte, Kalender).

9. Bestätigen Sie die Synchronisation.

Das Konto ist jetzt eingerichtet und synchronisiert die ausgewählten Daten mit mailbox über Exchange ActiveSync.

Zeitraum für E-Mail-Synchronisation verlängern

iOS synchronisiert standardmäßig nur E-Mails der letzten Tage. So ändern Sie den Zeitraum für die E-Mail-Synchronisation:

1. Öffnen Sie Ihren mailbox-Account über Einstellungen > Mail > Accounts.
2. Tippen Sie auf Mail synchronisieren.
3. Wählen Sie z. B. 1 Monat.

Zur Synchronisation älterer E-Mails nutzen Sie den Zugriff über IMAP.

Push-Benachrichtigungen für Unterordner aktivieren

Hintergrund

Wenn Sie auf Ihrem mailbox-Konto Filter oder Mail Extensions nutzen, um eingehende E-Mails automatisch in bestimmte Unterordner zu verschieben, erhalten Sie auf Ihrem iPhone oder iPad möglicherweise keine Push-Benachrichtigungen für diese Ordner. Standardmäßig unterstützt iOS Push-Benachrichtigungen nur für den Posteingang (Inbox), sodass neue Nachrichten in Unterordnern nicht automatisch als Push-relevant erkannt werden.

Sie können in den iOS-Einstellungen Push-Benachrichtigungen für weitere Ordner manuell aktivieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung Push für Unterordner

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät.
2. Navigieren Sie zu Passwörter & Accounts (bzw. Mail > Accounts je nach iOS-Version).
3. Wählen Sie Ihr mailbox-Konto aus.
4. Tippen Sie auf Datenabgleich (engl. „Fetch/New Data“).
5. Scrollen Sie zur Ordnerübersicht und setzen Sie bei allen Ordnern, für die Sie Push-Benachrichtigungen wünschen, einen Haken.

Die gewählten Ordner werden in die Push-Synchronisation aufgenommen.

Hinweis

Bitte beachten Sie, dass es zu Synchronisationsabweichungen kommen kann und mailbox keinen Support für Software von Drittanbietern leisten kann.

Einschränkungen und Alternativen

Einschränkung	Alternative
Keine Synchronisation von freigegebenen Kalendern oder Kontakten	CalDAV/CardDAV verwenden
Nur E-Mails bis 1 Monat synchronisierbar	IMAP verwenden
Probleme mit großen Anhängen (> 5 MB) möglich	IMAP oder Webmailer verwenden

Empfehlung: Offene Standards nutzen

Für eine bessere Kompatibilität und mehr Flexibilität empfehlen wir die Verwendung offener Protokolle:

• IMAP für E-Mails
• CalDAV für Kalender
• CardDAV für Kontakte

Diese Protokolle sind standardisiert und werden auf den meisten Geräten umfassend unterstützt. Sie ermöglichen so eine verlässlichere Synchronisation.

Eine Anleitung zur Einrichtung finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Kalender und Kontakte mit macOS/iOS synchronisieren
• mailbox für iOS Mail App einrichten