Eingebundene E-Mail-Accounts nicht im lokalen Client

Hinweis: Die in diesem Artikel beschriebenen Funktionen sind in allen Tarifen außer dem Light Tarif verfügbar.

Viele Benutzer haben ihre E-Mail-Accounts von anderen Anbietern im mailbox Webclient eingebunden. Manche erwarten nun, dass diese externen E-Mail-Accounts auch auf anderen Geräten oder in lokalen E-Mail-Clients angezeigt werden, auf denen ein mailbox-Account eingerichtet ist, hier liegt jedoch ein Missverständnis vor.

Lassen Sie uns erklären, warum:

Stellen Sie sich den Webclient wie einen lokalen E-Mail-Client vor, z.B. Thunderbird oder Outlook. In diesem Client ist die mailbox-Adresse standardmäßig konfiguriert – zusätzlich können Sie aber auch weitere E-Mail-Adressen einrichten. Wenn Sie nun eine externe E-Mail-Adresse einbinden, dann ruft dieser Client die Mails dieser Adresse für Sie ab und zeigt sie an. Die E-Mails verbleiben aber weiterhin beim ursprünglichen, externen E-Mail-Provider.
Genau so funktioniert es bei mailbox: Der Webclient zeigt Ihnen die E-Mails Ihrer eingebundenen externen E-Mail-Adressen lediglich an.

Nehmen wir nun an, Sie haben Ihr Smartphone für Ihre E-Mail-Adresse bei mailbox konfiguriert. Wenn Sie nun mit diesem Smartphone E-Mails abrufen, dann werden selbstverständlich nur die E-Mails von mailbox abgerufen – nicht jedoch die E-Mails von externen Adressen, die Sie lediglich zur Anzeige im Webclient eingebunden haben.

Wenn Sie Ihre externen E-Mail-Adressen vollständig mit mailbox verwalten möchten, müssen Sie bei den jeweiligen externen E-Mail-Providern eine Weiterleitung einrichten, sodass diese E-Mails direkt an Ihre mailbox-Adresse gesendet werden. Wie Sie eine solche Weiterleitung einrichten, erfragen Sie bitte beim entsprechenden E-Mail-Provider. Wir können hier leider keine allgemeingültige Anleitung zur Verfügung stellen, da alle E-Mail-Provider unterschiedliche Bedienoberflächen und Konfigurationsmöglichkeiten haben.