Exchange ActiveSync auf iOS-Geräten einrichten

Wichtig nach der Einrichtung

Sobald Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, können externe Programme wie Outlook, Thunderbird, DAVx⁵ oder mobile Kalender- und Adressbuch-Apps nicht mehr mit Ihrem normalen Passwort auf mailbox zugreifen. Dafür müssen Sie ein sogenanntes Applikationspasswort einrichten. Ohne aktivierte Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist die Nutzung von Applikationspasswörtern optional.

Exchange ActiveSync auf iOS-Geräten einrichten

Mit Exchange ActiveSync (EAS) können Sie E-Mails, Kalender, Kontakte, Aufgaben und Notizen auf Ihrem iPhone oder iPad mit Ihrem mailbox-Konto synchronisieren. EAS ist besonders praktisch, da es eine automatische Synchronisation in Echtzeit („Push“) ermöglicht.

Hinweis

EAS ist ein proprietäres Microsoft-Protokoll. Auf Apple-Geräten funktioniert es in der Regel zuverlässig, bietet jedoch keine Unterstützung für freigegebene Kalender oder Kontakte. Für maximale Kompatibilität empfehlen wir offene Standards wie IMAP, CalDAV und CardDAV (siehe Alternativen).

Voraussetzungen

• Aktives Konto bei mailbox
• iPhone oder iPad mit aktueller iOS-Version

Option 1: Automatische Einrichtung über das mailbox-Webportal

1. Melden Sie sich bei mailbox an.
2. Klicken Sie im Widget Ihr Gerät verbinden auf die Schaltfläche Verbinden.
3. Wählen Sie iPhone oder iPad > Exchange Active Sync.
4. Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät die Kamera-App und scannen Sie den angezeigten QR-Code auf dem Desktop-Bildschirm.
5. Tippen Sie auf die Safari-Benachrichtigung oben im Kamerabild.
6. Akzeptieren Sie das Laden und Installieren des Konfigurationsprofils.
7. Geben Sie Ihr mailbox-Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Nach erfolgreicher Installation ist Ihr Gerät für Exchange ActiveSync konfiguriert.

tipp

Falls die Einrichtung fehlschlägt oder Ihr Gerät das Profil nicht akzeptiert, führen Sie die manuelle Einrichtung (siehe unten) durch.

Option 2: Manuelle Einrichtung direkt auf dem iOS-Gerät

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.

2. Navigieren Sie zu Mail > Accounts > Account hinzufügen.

3. Wählen Sie den Kontotyp Microsoft Exchange aus.

4. Geben Sie die folgenden Zugangsdaten ein:

   • E-Mail: Ihre Haupt-E-Mail-Adresse bei mailbox (z. B. vorname.nachname@mailbox.org)
   • Beschreibung: frei wählbar (z. B. mailbox)

5. Tippen Sie auf Weiter.

6. Wenn das System weitere Informationen benötigt, geben Sie Folgendes ein:

   • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige mailbox-Adresse
   • Benutzername: Teil vor dem @ Ihrer E-Mail-Adresse
   • Passwort: Ihr mailbox-Passwort
   • Domain: mailbox.org
   • Server: app.mailbox.org

7. Tippen Sie auf Weiter.

8. Wählen Sie, welche Inhalte synchronisiert werden sollen (z. B. Mail, Kontakte, Kalender).

9. Bestätigen Sie die Synchronisation.

Das Konto ist jetzt eingerichtet und synchronisiert die ausgewählten Daten mit mailbox über Exchange ActiveSync.

Synchronisation anpassen

Zeitraum für Mail-Synchronisation verlängern

iOS synchronisiert standardmäßig nur E-Mails der letzten Tage. So ändern Sie den Zeitraum für die E-Mail-Synchronisation:

1. Öffnen Sie Ihren mailbox-Account über Einstellungen > Mail > Accounts.
2. Tippen Sie auf Mail synchronisieren.
3. Wählen Sie z. B. 1 Monat.

Für ältere E-Mails nutzen Sie den Zugriff über IMAP (siehe unten).

Push-Benachrichtigungen für Unterordner aktivieren

1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Mail > Accounts > mailbox-Account > Datenabgleich.
2. Stellen Sie sicher, dass Push aktiviert ist.
3. Wählen Sie Abgleichsverhalten für Unterordner und setzen Sie Push individuell.

Einschränkungen und Alternativen

Einschränkung	Alternative
Keine Synchronisation von freigegebenen Kalendern oder Kontakten	CalDAV/CardDAV verwenden
Nur E-Mails bis 1 Monat synchronisierbar	IMAP verwenden
Probleme mit großen Anhängen (> 5 MB) möglich	IMAP oder Webmailer verwenden

Alternative: IMAP, CalDAV & CardDAV verwenden

Wenn Sie mehr Kontrolle oder Unterstützung für alle Funktionen wünschen, empfehlen wir die folgende Einrichtung:

• IMAP für E-Mails
• CalDAV für Kalender
• CardDAV für Kontakte

Diese Protokolle sind offen, standardisiert und werden auf Apple-Geräten vollständig unterstützt.

Eine Anleitung zur Einrichtung finden Sie in den folgenden Artikeln:

• CalDAV und CardDAV für Mac OS und iOS
• Einrichtung mit Mail App für iOS

Technische Übersicht

Einstellung	Wert
Serveradresse	app.mailbox.org
Domain	mailbox.org
Benutzername	Teil vor dem @
Protokoll	Exchange ActiveSync