Antworten für Privatkunden

Die Knowledge-Base für Privatkunden ist bereits weitgehend auf dem neuesten Stand. Vereinzelt werden einzelne Artikel aktuell noch überarbeitet und zeitnah angepasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen stets aktuelle Informationen zur Nutzung von mailbox bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Die Knowledge Base hat sich ein wenig verändert. Kategorien wurden angepasst und ggf. hinterlegte URLs aus der alten Knowledge Base sind nicht mehr gültig.

Wie kann man den Guard deaktivieren

Wenn Sie den mailbox Guard vollständig deaktivieren wollen, können Sie sich unter https://support.mailbox.org an unseren Support wenden. Unsere Support-Mitarbeiter verifizieren daraufhin Ihre Identität als Inhaber des Accounts und können anschließend für Sie den Guard deaktivieren.

Hinweis: Beim Zurücksetzen des Guards werden alle Ihre hinterlegten Schlüsselpaare auf unseren Servern gelöscht. Wenn Sie kein Backup der Schlüssel erstellt haben, werden Sie die damit verschlüsselten Mails und Daten hinterher nicht mehr lesen oder öffnen können.