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Antworten für Privatkunden

Die Knowledge-Base für Privatkunden ist bereits weitgehend auf dem neuesten Stand. Vereinzelt werden einzelne Artikel aktuell noch überarbeitet und zeitnah angepasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen stets aktuelle Informationen zur Nutzung von mailbox bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Die Knowledge Base hat sich ein wenig verändert. Kategorien wurden angepasst und ggf. hinterlegte URLs aus der alten Knowledge Base sind nicht mehr gültig.

mailbox kostenlos testen

Die kostenlose 30-tägige Testphase bei mailbox

Um mailbox unverbindlich kennenzulernen, erhalten alle Neukund*innen automatisch einen kostenlosen Test-Account für 30 Tage. Während dieser Zeit stehen Ihnen alle Menüpunkte, Einstellungen und Services im vollen Umfang zur Verfügung.

Aus Sicherheitsgründen gelten in der Testphase jedoch bestimmte Einschränkungen, um einen Missbrauch durch Spammer, Betrüger oder illegale Aktivitäten zu verhindern.

Warum gibt es Einschränkungen?

Leider kommt es immer wieder vor, dass Test-Accounts missbräuchlich verwendet werden – zum Beispiel:

  • für die Registrierung bei Drittanbietern (z. B. Social-Media-Plattformen, Zahlungsdienste wie PayPal),
  • zum Versand von Spam,
  • für illegales Filesharing.

Um die gute Reputation von mailbox bei anderen E-Mail-Anbietern zu wahren und eine zuverlässige Zustellung Ihrer E-Mails sicherzustellen, ist ein verantwortungsvoller Umgang mit neuen Accounts unerlässlich.

Diese Einschränkungen gelten während der Testphase

FunktionEinschränkung in der Testphase
E-Mail-VersandMax. 10 E-Mails pro Tag an andere mailbox-Nutzer*innen
E-Mail-EmpfangEmpfang von bestimmten Social-Media- und Zahlungsdiensten eingeschränkt
E-Mail-SpeicherplatzBegrenzung auf 100 MB
Cloud-SpeicherplatzBegrenzung auf 10 MB

Wie lassen sich die Einschränkungen aufheben?

Sobald wir eine Guthabeneinzahlung auf Ihrem Konto verbuchen, werden alle oben genannten Einschränkungen vollständig aufgehoben. Ab dann ist beispielsweise auch der Versand von mehreren Tausend E-Mails pro Tag möglich.

Tipp: Die Aufladung Ihres Guthabens ist jederzeit im Kundenportal über Alle Einstellungen | Vertrag möglich.