Antworten für Unternehmen

Die Business-Knowledge-Base ist bereits weitestgehend auf dem neuesten Stand. Einzelne Artikel werden aktuell noch überarbeitet und angepasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen stets aktuelle Informationen zur Nutzung von mailbox bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Die Knowledge Base hat sich ein wenig verändert. Kategorien wurden angepasst und hinterlegte URLs aus der alten Knowledge Base sind ggf. nicht mehr gültig.

Keine Verbindung zum Mailserver

Verschiedene Nutzer haben darüber geklagt, dass sie trotz richtiger Zugangsdaten und Mailclient-Konfiguration keine Verbindung zu unseren Mailservern aufbauen konnten. Fast jedes Mal lag dies an einem der folgenden Gründe:

sie verwendeten ein lokal installiertes Antivirenprogramm, das auch die Internetverbindungen überwachte und das (aus welchem Grund auch immer) Verbindungen zu unseren Mailservern blockierte
sie hatten eine lokale Firewall o.ä. aktiviert, die den Verbindungsaufbau blockierte

Sollten Sie das gleiche Problem haben, dann überprüfen Sie zuerst, ob Sie ein Antiviren-, Anti-Spywareprogramm oder etwas vergleichbares installiert haben, welches Ihr Mailprogramm am Verbindungsaufbau hindern könnte. Kontrollieren Sie dann ggf. Ihre Firewalleinstellungen und Portfreigaben.