Wie kann ich kündigen

Eine Kündigung Ihres Accounts ist in der Regel nicht notwendig, da Sie eine feste Laufzeit entsprechend Ihrer Einzahlung und Ihres gewählten Tarifs haben. Sie können aber jeweils zum Ende des Berechnungsmonats kündigen. Gehen Sie dazu bitte ins mailbox.org Office unter "Einstellungen | mailbox.org | Account kündigen".

Sobald die Laufzeit vorüber ist und Sie den Vertrag nicht aktiv verlängern, wird dieser automatisch gekündigt. Das Ende der Laufzeit können Sie Ihrem aktuellen Vertrag entnehmen. Eine Verrechnung der verbliebenen Laufzeit in Geld und eine Erstattung sind nicht möglich. Sollten Sie dennoch kündigen wollen, können Sie dies zum Ende des jeweiligen Monats tun. Wir löschen anschließend alle Ihre Daten.

Können wir etwas besser machen?

Wir bedauern, dass Sie Ihren mailbox.org-Account kündigen möchten. Eventuell können wir noch etwas für Sie tun oder zumindest unseren Service für die Zukunft verbessern. Ist etwas im Support zu verbessern oder haben Sie weitere Anregungen und Wünsche? Gerne helfen wir Ihnen dabei, etwaige Probleme aus der Welt zu schaffen.

Wenn Sie die Hauptadresse wechseln möchten, so kündigen Sie bitte nicht, sondern legen einfach einen neuen Alias an. Diesen können Sie dann zur Hauptadresse machen und behalten den Account mit allen Daten und Einstellungen. Wenn Sie Ihren Account kündigen bleiben Ihre Hauptadresse (@mailbox.org)  und eventuelle Aliasse für mindestens 90 Tage gesperrt – Die Sperrzeit ist abhängig von Tarif und Alter des Accounts. Sie können sich ab sofort nicht mehr mit diesen Mailadressen anmelden –  wir schützen Sie damit auch vor Identitätsdiebstahl.