Zahlung per Lastschrift
Bezahlung per Lastschrift bei mailbox
Bei mailbox können Sie Ihren Service bequem über das Lastschriftverfahren bezahlen. Dieses Verfahren – auch Einzugsermächtigung genannt – ermöglicht es Ihnen, Zahlungen automatisch von Ihrem Bankkonto abbuchen zu lassen, ohne dass Sie sich regelmäßig selbst darum kümmern müssen. Dadurch vermeiden Sie, dass Ihr Konto aufgrund eines nicht ausgeglichenen Guthabens gesperrt wird.
Verfügbarkeit des SEPA-Lastschriftverfahrens
Das SEPA-Lastschriftverfahren ist unter den folgenden Voraussetzungen für Sie verfügbar:
- Sie nutzen den Tarif Premium oder Standard.
- Sie haben zuvor bereits ein anderes Zahlungsmittel verwendet, z. B. Überweisung oder PayPal.
- Sie haben ein Bankkonto in Europa, welches am SEPA-Lastschriftverfahren teilnimmt.
Lastschrift einrichten
Melden Sie sich zunächst in Ihrem mailbox-Konto an und öffnen Sie Alle Einstellungen | Vertrag und Zahlung | Zahlung. Dort finden Sie die Option SEPA-Lastschrift, über die Sie Ihr Bankkonto für die automatische Abbuchung hinterlegen können.
Abbildung 1: Bereich Zahlung mit der Option Lastschrift.
Als Zahlungsintervall für Lastschrift steht ausschließlich das Jahresintervall zur Verfügung. Der Rechnungsbetrag für den gewählten Zeitraum wird einmal jährlich abgebucht. Achten Sie darauf, dass alle Angaben korrekt sind, da falsche Informationen zu Fehlermeldungen oder Rücklastschriften führen können. Danach bestätigen Sie die Lastschriftvereinbarung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Erlöschen des Widerrufsrechts. Klicken Sie abschließend auf Einzugsermächtigung speichern, um den Vorgang abzuschließen.
Abbildung 2: Bestätigung der Einzugsermächtigung.
Nach erfolgreicher Einrichtung erscheint eine Bestätigungsmeldung. Sie können Ihre Einzugsermächtigung jederzeit wieder löschen, indem Sie auf Einzugsermächtigung löschen klicken. Sollte eine Eingabe fehlerhaft sein, wird Ihnen dies direkt angezeigt, damit Sie die Daten korrigieren können.
Nach der Einrichtung
Sobald die Einzugsermächtigung gespeichert wurde, erhalten Sie automatisch eine Rechnung per Mail. Der Einzug des Betrags erfolgt danach in dem von Ihnen gewählten Intervall direkt von Ihrem angegebenen Bankkonto. Zusätzlich erinnert Sie mailbox 14 und 7 Tage vor dem nächsten Fälligkeitstermin per E-Mail an den anstehenden Einzug, damit Sie für ausreichende Deckung sorgen können. Sie können die Lastschrift jederzeit wieder deaktivieren, wenn Sie künftig eine andere Zahlungsart bevorzugen.
Rücklastschriften
Achtung: Sollte eine Abbuchung nicht erfolgreich sein, wird automatisch eine Rücklastschrift ausgelöst. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall umgehend mit dem Support in Verbindung, um eine mögliche Sperrung Ihres Kontos zu vermeiden. Häufige Ursachen sind fehlerhafte Bankdaten oder ein nicht ausreichend gedecktes Konto.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Bankkonto Lastschriftzahlungen unterstützt und dass alle erforderlichen Angaben korrekt hinterlegt sind. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte direkt an den Support von mailbox.
