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Antworten für Privatkunden

Die Knowledge-Base für Privatkunden ist bereits weitgehend auf dem neuesten Stand. Vereinzelt werden einzelne Artikel aktuell noch überarbeitet und zeitnah angepasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen stets aktuelle Informationen zur Nutzung von mailbox bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Die Knowledge Base hat sich ein wenig verändert. Kategorien wurden angepasst und ggf. hinterlegte URLs aus der alten Knowledge Base sind nicht mehr gültig.

FAQ zu E-Mail-Adressen bei einer eigenen Domain

Hinweis zur Nutzung eigener Domains bei mailbox

In diesem Bereich der häufig gestellten Fragen (FAQ) finden Sie wichtige Informationen rund um die Verwendung eigener Domains in Verbindung mit mailbox.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung einer eigenen Domain technisches Verständnis voraussetzt, insbesondere im Umgang mit DNS-Einstellungen und Domain-Registrierung. Unsere Knowledge Base stellt Ihnen hierzu ausführliche Anleitungen zur Verfügung. Sollten Sie Fragen zur Konfiguration oder zum Wechsel Ihres Providers haben, steht Ihnen auch unser Userforum zur Hilfe.

Sie können das Userforum über folgenden Link erreichen: mailbox Userforum

Wir möchten Ihnen mit diesen FAQ eine sichere und reibungslose Nutzung Ihrer eigenen Domain in Verbindung mit mailbox ermöglichen und hoffen, dass Sie hier alle wichtigen Informationen finden.

Falls Sie Unterstützung bei der Einrichtung einer eigenen Domain benötigen, hilft unser Knowledge Base Eintrag E-Mail-Adressen mit eigener Domain nutzen

Ich habe keine eigene Domain. Kann ich eine Domain über mailbox registrieren?

Nein, denn mailbox soll anonym nutzbar sein. Für eine Domain-Registrierung bräuchten wir jedoch Ihre Adressdaten. Außerdem funktioniert mailbox.org als Prepaid-System. Wenn wir Domains registrieren würden, wäre die Gefahr zu groß, dass wir diese irgendwann löschen müssen und dadurch Komplikationen entstehen.

Ich weiß nicht, was "DNS" ist. Was soll ich wo und wie ändern? 

Diese Nutzungsmöglichkeit setzt ein gewisses technisches Verständnis darüber voraus, wie Domains funktionieren und was das DNS ist. Wenn Sie eine eigene Domain gekauft haben, dann werden Sie dies über einen Anbieter („Registrar“) Ihrer Wahl erledigt haben. Diese Artikel in unserer Knowledge Base helfen ihnen weiter. Falls nicht, kontaktieren Sie bitte den Support Ihres Anbieters, der Ihre Domain verwaltet.

Was ist, wenn ich meine eigene Domain nicht mehr über mailbox laufen lassen will?

Es steht Ihnen jederzeit frei, dies zu verändern. Stellen Sie in den MX-Records Ihrer Domain die Daten des gewünschten neuen Providers ein und vergessen Sie nicht, die angelegten Aliasse aus Ihrem mailbox-Account zu löschen.

Kann ich Catch-All-Adressen mit meiner eigenen Domain bei mailbox nutzen?

Ja, dies ist möglich. Details finden Sie im separaten Artikel zu eigener Domain und Catch-all-Adressen.

Ist die Anzahl dieser E-Mail-Adressen beschränkt?

Ja. Angelegte Aliasse unter der eigenen Domain sind aus Sicht von mailbox.org ganz normale Aliasse. Die maximal erlaubte Anzahl dieser Aliasse hängt davon ab, welchen Tarif sie gewählt haben. Details dazu finden Sie in unserer Tariftabelle. Hier eine Übersicht:

  • Tarif Premium: 250 Aliasse mit eigener Domain
  • Tarif Standard: 50 Aliasse mit eigener Domain
  • Tarif Light: Aliasse mit eigener Domain nur in Familien-Accounts

Aliase für die Usernamen postmaster@, abuse@, hostmaster@ und webmaster@ werden nicht mitgezählt und können frei angelegt werden. Bitte legen Sie die zuvor genannten Aliasse an, bevor Sie die maximal mögliche Anzahl an Aliassen erreichen.