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Antworten für Unternehmen

Die Business-Knowledge-Base ist bereits weitestgehend auf dem neuesten Stand. Einzelne Artikel werden aktuell noch überarbeitet und angepasst. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen stets aktuelle Informationen zur Nutzung von mailbox bereitzustellen.

Bitte beachten Sie: Die Knowledge Base hat sich ein wenig verändert. Kategorien wurden angepasst und hinterlegte URLs aus der alten Knowledge Base sind ggf. nicht mehr gültig.

Wie registriere ich eine Domain

Domain für mailbox Business einrichten

Um Ihren Business-Account bei mailbox verwenden zu können, müssen Sie Ihre Domain dafür einrichten.
Fügen Sie bitte zuerst den Sicherheitsschlüssel zu Ihrer Domain hinzu. Dafür loggen Sie sich in die Konsole unter mailbox Login ein und tragen den Namen Ihrer Domain in das Feld Domainname ein (ohne www).

Sobald Sie auf anlegen klicken, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit dem Hinweis, dass der Sicherheitsschlüssel noch fehlt. Der Sicherheitsschlüssel wird Ihnen in der Fehlermeldung angezeigt. Bitte setzen Sie diesen Sicherheitsschlüssel in der Domainverwaltung bei Ihrem Domainhoster (nicht bei mailbox). Dafür legen Sie dort die angezeigte Subdomain (Hostname) an und setzen unterhalb der Subdomain den genannten TXT-Record.

Erst wenn dieser Sicherheitsschlüssel im DNS eingetragen ist, können Sie in die Verwaltung zurückkehren und die Domains endgültig hinzufügen. Technisch bedingt kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr DNS-Eintrag von unseren Servern verifiziert werden kann. Solange müssen Sie mit dem nächsten Schritt warten.

MX-Einträge in den DNS-Einstellungen setzen

Nachdem Sie die Domain in der Konsole erfolgreich hinzugefügt haben, folgt im nächsten Schritt die Anpassung der MX-Einträge für Ihre Domain, die zwingend auf mailbox zeigen müssen.

Bitte setzen Sie folgende drei MX-Records in den DNS-Einstellungen Ihres Domainproviders und ersetzen Sie example.net natürlich durch Ihre eigene Domain:

  • example.net. IN MX 10 mxext1.mailbox.org.
  • example.net. IN MX 10 mxext2.mailbox.org.
  • example.net. IN MX 20 mxext3.mailbox.org.

Achtung

Sobald Ihre MX-Records auf unsere Server zeigen, empfangen unsere Systeme sämtliche Mails Ihrer Domain.
Sind die jeweiligen Zielpostfächer bei uns vorher nicht angelegt worden, werden diese Mails als unzustellbar (User unknown) abgelehnt.

Daher gilt: Erst Postfächer anlegen, dann MX-Records ändern!

Tipp: Mit der Anlage eines Catch-All-Postfachs empfangen Sie alle Mails an Ihre Domain, denen kein Postfach zugewiesen ist.

Verbesserung der Spamreputation

Haben Sie Ihre Domain nach der oben beschriebenen Anleitung bei mailbox eingerichtet, sollten Sie auch einen Blick auf den Artikel zur Verbesserung der Spamreputation Ihrer Domain werfen. Wenn Sie SPF, DKIM und DMARC nach den dort beschriebenen Vorgehensweisen konfigurieren, laufen weniger Ihrer Mails Gefahr, beim Empfänger als Spam eingestuft zu werden.