Telefonnummernverlust per CardDav

Hinweis zur Synchronisation von Telefonnummern auf Android-Smartphones

Wenn Sie Telefonnummern auf Ihrem Android-Smartphone in Ihr Adressbuch eintragen, müssen Sie pro Kontakt eine Standardnummer festlegen, bevor die Telefonnummern synchronisiert werden können. Diese Standardnummer bleibt bei jedem Kontakt erhalten.

Wenn Sie jedoch weitere Telefonnummern zum selben Kontakt auf dem Smartphone hinzufügen, werden diese zunächst lokal auf dem Gerät gespeichert, aber nicht zwingend mit unseren Servern synchronisiert. Fügen Sie anschließend in der mailbox über das Webinterface zum selben Kontakt eine oder mehrere Telefonnummern hinzu, kann es passieren, dass die zusätzlichen Telefonnummern des Kontakts auf Ihrem Smartphone bei der nächsten Synchronisation überschrieben werden. Der Grund dafür ist, dass der Datensatz, der über das Webinterface geändert wurde, dann als aktueller gilt.

Achtung: In diesem Fall gehen die Telefonnummern verloren, die Sie zuvor auf dem Smartphone eingetragen haben.

Wir haben dieses Problem an unseren Softwarehersteller weitergegeben und warten auf eine Lösung. Leider liegt uns derzeit noch kein Releasetermin für einen Patch vor, der dieses Problem beheben wird. Auch wir empfinden dieses Verhalten als sehr ärgerlich und drängen auf eine zeitnahe Lösung. Die Ursache liegt in der unterschiedlichen Umsetzung von Standards durch verschiedene Hersteller – in diesem Fall bei der Frage, wie viele Telefonnummern ein CardDAV-Eintrag enthalten darf.