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Antworten für Unternehmen

Wir haben die Knowledge Base für Sie überarbeitet. Einige Artikel werden aktuell noch angepasst.

Exchange ActiveSync

Hinweis

Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert und App-Passwörter eingerichtet haben, müssen Sie für die Synchronisation Ihrer Kalender und Kontakte die Server-Adresse app.mailbox.org verwenden. Eine Anmeldung über die Hauptadresse mailbox.org ist in diesem Fall nicht möglich.

Exchange ActiveSync (EAS) ist ein von Microsoft entwickeltes Protokoll mit einer proprietären Implementierung. Ein EAS-Client ist auf jedem gängigen Android- und iOS-Smartphone oder -Tablet installiert und ermöglicht die Synchronisierung von Mails, Kalendern, Aufgaben und Kontakten mit einem Active-Sync-fähigen Server, beispielsweise Microsoft Exchange. Für die Anbindung des Clients genügt die Eingabe von Server, Benutzername und Passwort.

Vertrauenssache

Das EAS-Protokoll ist von Microsoft entwickelt, patentiert und lizenziert. mailbox rät allen Kunden, die lieber vertrauenswürdigere Open-Source-Software einsetzen möchten, zu CalDAV- und CardDAV-Clients zu greifen. Mit diesen können Sie auch Desktop-Computer mit E-Mail-Programmen wie Thunderbird, Evolution oder Kontact synchronisieren.

ActiveSync

Exchange ActiveSync synchronisiert alte E-Mails nicht.

Design und Konzept von ActiveSync geben vor, dass nur aktuelle Termine und E-Mails synchronisiert werden können. Wenn Sie also ActiveSync nutzen, um Ihr mobiles Endgerät zu synchronisieren, dann werden Ihnen nur wenige Tage alte E-Mails und Termine zur Synchronisation angeboten. mailbox erlaubt es jedoch, Ihre E-Mails der letzten 18 Monate zu synchronisieren. Möchten Sie ältere E-Mails synchronisieren, stellen Sie auf Ihrem Mobilgerät als Zeitraum in der Vergangenheit 1 Monat ein. Längere Zeiträume können auf einigen Geräten Probleme bereiten.

Android

Um EAS auf Android nutzen zu können, muss die E-Mail-App dies unterstützen. Sie können das selbst testen: Beim Einrichten der E-Mail-App muss Ihnen der Kontotyp Exchange ActiveSync als Option angezeigt werden. Prüfen Sie hier auch die Option manuelle Einrichtung oder fragen Sie beim Hersteller nach.

Nutzen Sie für die Verbindung die Zugangsdaten Ihres Haupt-E-Mail-Accounts bei mailbox. In den Einstellungen des Exchange-Accounts können Sie festlegen, wie weit E-Mails aus der Vergangenheit synchronisiert werden. Das Hinzufügen eines Exchange-Accounts verbindet ebenfalls Kalender und Kontakte mit dem Account. Die Einrichtung ist sehr einfach: Sie müssen lediglich Ihre vollständige Haupt-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort von mailbox angeben, der Rest wird automatisch erkannt:


Abbildung 1: Android kann Teile der für den Login notwendigen Daten automatisch erkennen.


Abbildung 2: Android kann Teile der für den Login notwendigen Daten automatisch erkennen.

Hinweis

Verwenden Sie eigene Domains, dann müssen Sie eventuell den Server auf app.mailbox.org ändern.


Abbildung 3: In den Details der Einstellungen legen Sie Zeiträume und Standardverhalten fest.


Abbildung 4: In den Details der Einstellungen legen Sie Zeiträume und Standardverhalten fest.

Nach dem Auswählen der Synchronisationseinstellungen ist Ihr mailbox-Account via ActiveSync auf Ihrem Gerät eingerichtet:


Abbildung 5: Ihr Konto ist eingerichtet und die erste E-Mail ist unterwegs.

Synchronisation von Aufgaben

Um Aufgaben mit Ihrem Android-Gerät abzugleichen, benötigen Sie eine zusätzliche App, beispielsweise "Tasks & Notes" aus dem Google Play Store. Auch hier geben Sie einfach Ihre mailbox-Zugangsdaten ein:


Abbildung 6


Abbildung 7


Abbildung 6, 7 und 8: Task & Notes ist eine App für Android, mit der Sie auch Aufgaben mit mailbox abgleichen können - via ActiveSync.

Probleme mit CyanogenMod

Die Verwendung des Privacy Guard von CyanogenMod kann zu doppelten Kalendern und nicht korrekt synchronisierten Terminen führen. Daher raten wir von der Nutzung von CyanogenMod ab.

Exchange ActiveSync auf iOS-Geräten einrichten

Automatische Einrichtung über die mailbox-Webseite

Sie können Ihr iPhone oder iPad automatisch für Exchange ActiveSync konfigurieren. Dazu benötigen Sie einen Desktop-Computer und Ihr iOS-Gerät.

Schritte zur automatischen Einrichtung

  1. Melden Sie sich über einen Desktop-Computer in mailbox an.
  2. Klicken Sie im Widget Ihr Gerät verbinden auf die Schaltfläche Verbinden.
  3. Wählen Sie iPhone oder iPad > Exchange Active Sync.
  4. Öffnen Sie auf Ihrem iOS-Gerät die Kamera-App und scannen Sie den angezeigten QR-Code auf dem Desktop-Bildschirm.


Abbildung 9: Einrichtung per QR-Code.

  1. Tippen Sie auf die Safari-Benachrichtigung oben im Kamerabild.
  2. Akzeptieren Sie das Laden und Installieren des Konfigurationsprofils.

Nach erfolgreicher Installation ist Ihr Gerät für Exchange ActiveSync konfiguriert.

Manuelle Einrichtung auf iOS-Geräten

Alternativ können Sie die Einrichtung auch manuell vornehmen.

Schritte zur manuellen Einrichtung

  1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
  2. Navigieren Sie zu Mail > Accounts > Account hinzufügen.
  3. Wählen Sie den Kontotyp Microsoft Exchange aus.


Abbildung 10: Manuelle Einrichtung auf iOS-Geräten.

  1. Geben Sie die folgenden Zugangsdaten ein:

    • E-Mail: Ihre Hauptadresse bei mailbox (z. B. vorname.nachname@mailbox.org)
    • Beschreibung: frei wählbar (z. B. mailbox)
  2. Tippen Sie auf Weiter.

  3. Wenn das System weitere Informationen benötigt, geben Sie Folgendes ein:

    • E-Mail-Adresse: Ihre vollständige mailbox-Adresse
    • Benutzername: Teil vor dem @ Ihrer E-Mail-Adresse
    • Passwort: Ihr mailbox-Passwort
    • Domain: mailbox.org
    • Server: app.mailbox.org
  4. Tippen Sie auf Weiter.

  5. Wählen Sie, welche Inhalte synchronisiert werden sollen (z. B. Mail, Kontakte, Kalender).


Abbildung 11: Auswahl Microsoft Exchange

  1. Bestätigen Sie die Synchronisation.

Das Konto ist jetzt eingerichtet und synchronisiert die ausgewählten Daten mit mailbox über Exchange ActiveSync.