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Wir bedauern es sehr, wenn Sie Ihren mailbox.org-Account kündigen möchten. Bitte nennen Sie uns doch den Grund Ihrer Kündigung. Eventuell können wir noch etwas für Sie tun oder zumindest unseren Service für die Zukunft verbessern. Ist etwas im Support zu verbessern oder haben Sie weitere Anregungen und Wünsche? Gerne helfen wir Ihnen dabei, etwaige Probleme aus der Welt zu schaffen.

Wenn Sie die Hauptadresse wechseln möchten, so kündigen Sie bitte nicht, sondern legen einfach einen neuen Alias an. Diesen können Sie dann zur Hauptadresse machen und behalten den Account mit allen Daten und Einstellungen.

Sofern Sie Ihren Account kündigen bleiben Ihre @mailbox.org Hauptadresse und eventuelle Aliase für mindestens 90 Tage gesperrt. Die Sperrzeit erhöht sich abhängig vom Alter des Accounts. Dies bedeutet, dass eine Neuanmeldung unter Verwendung dieser Mailadressen nicht möglich ist. Hiermit schützen wir Sie aktiv z.B. vor Identitätsdiebstahl.

Sollte eine Kündigung unumgänglich sein, können Sie jeweils zum Ende des Berechnungsmonats kündigen. Gehen Sie dazu bitte ins mailbox.org Office unter „Einstellungen => mailbox.org => Account kündigen“.

Ein Hinweis: Da die individuelle und manuelle Erstattung von Kleinbeträgen für uns einen enormen Aufwand bedeutet, möchten wir Sie bitten, mit Ihrem evt. vorhandenen Restbetrag Gutes zu tun. Sie können uns bei der Kündigung anweisen, verbliebenes Guthaben an eine der von uns vorgeschlagenen gemeinnützigen Organisationen zu spenden. Herzlichen Dank.

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