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Wenn Sie sich mit Ihrer Geheimzahl (der 1. Faktor: Wissen) und dem Einmalkennwort (der 2. Faktor: Besitz) authentifizieren wollen, dann müssen Sie im Passwortfeld als erstes den 4-stelligen Geheimcode und ohne Leerzeichen direkt dahinter das (von Ihrem YubiKey oder Token) generierte Einmalkennwort eingeben (PIN+Token im Feld "Passwort" eingegeben):


Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden, dann gelten folgende Einschränkungen

  • Sie können Ihre Haupt-E-Mail-Adresse nicht ändern, solange Sie unter „Einstellungen -> mailbox.org -> One Time-Passwörter -> OTP-Sicherungslevel“ eine der beiden OTP-Optionen gewählt haben.
    Wenn Sie die Haupt-E-Mail-Adresse ändern wollen, dann müssen Sie die Option „OTP-Sicherungslevel“ zuerst zu „Aus, nur normale Passwörter verwenden“ wechseln. Dann können Sie die Haupt-E-Mail-Adresse ändern und sich mit dieser wieder einloggen. Stellen Sie abschließend Ihren OTP-Sicherungslevel wieder wie gewünscht ein. Wir arbeiten an einem Bugfix.
  • Sie können sich nicht mit mehreren Browsern oder Geräten gleichzeitig per Webclient im mailbox.org-Office anmelden.
    Durch die Verwendung der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist jeweils nur eine einzeln laufende Anmeldung möglich.
  • Sie müssen sich abmelden, bevor Sie den Browser schließen.
    Es sollte zwar allgemein üblich sein, sich vor dem Schließen des Browsers abzumelden - bei der Verwendung von Einmalkennwörtern ist es allerdings zwingend notwendig! Anderenfalls erhalten Sie beim nächsten Einloggen eine entsprechende Fehlermeldung.
    Fehler. Bei der Authentifizierung trat ein Fehler auf. Möglicherweise liegt dies an einer kürzlichen Passwortänderung. Bitte melden Sie sich nun ab und melden Sie sich dann wieder mit Ihrem aktuellen Passwort an.Image Added
    Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, melden Sie sich bitte ab. Danach sollten Sie sich ohne Fehlermeldung einloggen können. Achten Sie auf korrektes Abmelden in der Zukunft.
  • Sofern Sie beim OTP-Sicherungslevel "OTP nur für Webinterface, alle anderen Dienste aus" einstellen, ist ein Login in unseren Helpdesk und auch in das Userforum nicht mehr möglich!

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