Wenn Sie sich in der mailbox.org-Videkonferenz nicht anmelden können, kann das verschiedene Gründe haben. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie das richtige Passwort verwenden. Es wird Ihnen aus Datenschutzgründen während der Eingabe nur durch Punkte (●●●●●●●) angezeigt, damit Dritte es nicht mitlesen können. Auch ist es nicht (mehr) möglich, es im Browser zu speichern, Passwortmanager wie Keypass helfen hier weiter.

Scheitert die Anmeldung obwohl Sie sich sicher sind, das richtige Passwort und die richtige URL eingegeben zu haben, dann kommen drei Fehlerquellen in Frage:

  • Kontrollieren Sie die Adresszeile Ihres Browsers auf Groß- und Kleinschreibung. Der letzte Teil der URL ist der Raumname, und Groß- und Kleinschreibung machen hier einen Unterschied. 
  • Der Besitzer des Videoraums hat das Passwort geändert. Kontaktieren Sie ihn.
  • Den von Ihnen gewählten Videoraum gibt es nicht (mehr). Auch beim Aufruf nichtexistenter Raumnamen fragt unser System (scheinbar) nach einem Passwort, um es Angreifern schwerer zu machen, Raumnamen zu erraten.

Spracheinstellungen

Möchten Sie nach der Anmeldung die Anzeigesprache ändern, dann klicken Sie auf das Icon mit den drei Punkten ("Weitere Einstellungen", Abbildung 1). Im Aufklappmenü wählen Sie den Eintrag "Einstellungen". 

Abbildung 1: Unter "Weitere Einstellungen" | "Einstellungen" können Sie die Anzeigesprache ändern und viele andere Settings vornehmen.

Es erscheint ein Pop-Up-Fenster mit vier Reitern (Abbildung 2): "Geräte", "Profil", "Moderation" und "Mehr". Klicken Sie auf "Mehr" (Abbildung 2).

Abbildung 2: Der Dialog "Einstellungen" hat vier Reiter. Auf dem vierten finden Sie die Einstellungen zur Sprache. 

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