Tarifanpassung Privatkunden 2023

Warum nimmt mailbox.org diese Tarifanpassung vor?

Seit über 8 Jahren bieten wir eine sichere und datenschutzfreundliche Kommunikationsplattform, mit eigenen Rechenzentren in Deutschland und einem sehr großen Funktionsumfang an. Unser Angebot haben wir nach unserem Start um viele neue Features erweitert und stetig verbessert - zuletzt beispielsweise mit der Videokonferenzlösung OpenTalk. Wir freuen uns, dass auch Sie mailbox.org schon länger nutzen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Aufgrund der globalen wirtschaftlichen Entwicklung bleiben auch wir nicht von stetig steigenden Kosten z.B. für aktuelle Hardwarebeschaffungen, Energie im Rechenzentrum und faire Löhne verschont, die wir leider nicht mehr vollständig für Sie auffangen können. Unser Tarifportfolio ändert sich deshalb zukünftig. Welche Möglichkeiten Sie haben, um bereits vorab zu wechseln, wie genau der Wechsel funktioniert und weitere Antworten auf die wichtigsten Fragen, erfahren Sie in diesem Artikel. Prinzipiell stehen Ihnen die schon 2021 eingeführten Tarife PREMIUM, STANDARD oder LIGHT zur Verfügung.

Die Tarifanpassung auf einen Blick

Auf einen Blick

Die wichtigsten Details auf einen Blick:

• mailbox.org passt seine Tarifstruktur an.
• die alten Tarife (Mail, MailXL, MailXXL, MailXXXL, Office, OfficeXL, OfficeXXL & OfficeXXXL) werden eingestellt.
• Ihnen stehen die schon 2021 eingeführten Tarife PREMIUM, STANDARD oder LIGHT zur Verfügung.
• neue Einzahlungen für Kunden in den alten Tarifen sind nur noch bedingt, bzw. nicht mehr möglich.

Was genau wird umgestellt?

Betroffen von der Umstellung sind alle Postfächer in folgenden Alttarifen:

• Mail
• MailXL
• MailXXL
• MailXXXL
• Office
• OfficeXL
• OfficeXXL
• OfficeXXXL

Diese Tarife werden in Zukunft nicht mehr von uns angeboten. Kunden, die sich noch in einem der aufgelisteten Alttarife befinden, haben jederzeit die Möglichkeit zu einem unserer aktuellen Tarife (PREMIUM, STANDARD und LIGHT) zu wechseln.

Wo finde ich Informationen zu den aktuellen Tarifen?

Hier eine kurze Übersicht. Mehr Details zu den Tarifen, Funktionen und Preisen finden Sie unter https://mailbox.org/de/produkte#preise.

Welche Tarife empfehlen Sie mir?

Wie wechsle ich Postfachtarife?

Sie können Ihren Tarif jederzeit in den mailbox.org-Einstellungen unter mailbox.org | Mein Account | Vertrag und Tarif anpassen. Sobald Sie einen passenden Tarif gefunden haben, können Sie diesen direkt bei Ihrem nächsten Login in unser Webportal oder auch später in den mailbox.org-Einstellungen auswählen und bestätigen.

Was passiert bei Team-Accounts mit gemeinsamer Abrechnung?

Als Team-Inhaber können Sie den Tarifwechsel bequem für Ihr ganzes Team vornehmen. Beim Tarifwechsel erhalten Sie eine Übersicht über alle Team-Accounts und deren Tarif-Optionen.

Wie kann ich auf jährliche Zahlung umstellen?

Um die jährliche Zahlung vorzunehmen, navigieren Sie bitte zu "Einstellungen | mailbox.org | Mein Account | Guthaben einzahlen" und wählen Sie bei der gewünschten Zahlungsweise (z.B. Überweisung) im Drop-Down-Menü "12 Monate = 30 € statt 36 €" aus. Sollten diese Zahlungsoption nach einer Tarifumstellung bei Ihnen nicht angezeigt werden, loggen Sie sich bitte einmal aus und dann wieder erneut ein.

jährliche Zahlung

Derzeit bieten wir noch kein Lastschriftverfahren an. Sie müssen also selbst tätig werden und vor Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit erneut einzahlen. Wir erinnern Sie rechtzeitig daran, empfehlen Ihnen gleichwohl ebenfalls eine Erinnerung zu setzen. Da immer mal etwas dazwischen kommen kann, sollten Sie am besten einige Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit erneut bezahlen, um Datenverlust vorzubeugen. Dieses Angebot gilt nicht für Guthaben, dass Sie aus dem alten Vertrag mitbringen, sondern nur für neue Einzahlungen. Zudem müssen die gewünschten Monate (12 oder 24) auf einmal gezahlt werden, damit unser System die Bonusmonate gutschreiben kann.